傳統(tǒng)的運維工單管理系統(tǒng)往往依賴于人工上報與紙質(zhì)記錄，存在信息傳遞滯后、處理效率低下、數(shù)據(jù)易丟失等問題。隨著工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)迫切需要一個能夠自動監(jiān)測設(shè)備狀態(tài)、實時生成工單、智能調(diào)度資源的運維管理系統(tǒng)。

對此，物通博聯(lián)提供基于工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)的運維工單管理系統(tǒng)。通過將工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)部署到工廠現(xiàn)場，接入PLC、儀器儀表、工業(yè)機器人、數(shù)控機床等設(shè)備，實時采集設(shè)備數(shù)據(jù)并實現(xiàn)智能告警，從而建立運維工單信息化管理流程，確保運維工作從事前到事后的實時監(jiān)控、管理與操作，并運用數(shù)據(jù)分析手段進行持續(xù)優(yōu)化和改造。 實現(xiàn)功能

1、設(shè)備狀態(tài)實時監(jiān)測：通過工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)，實時采集生產(chǎn)線各設(shè)備的運行狀態(tài)數(shù)據(jù)，包括溫度、壓力、振動等關(guān)鍵指標。

2、異常預(yù)警與工單生成：基于智能告警規(guī)則，自動識別設(shè)備異常狀態(tài)，并自動或手動生成運維工單，及時通知到運維人員手中。

3、工單智能派發(fā)：管理人員根據(jù)工單類型、緊急程度及技術(shù)人員技能匹配度，智能調(diào)度運維人員，確保工單得到及時有效處理。

4、進度跟蹤與反饋：實時跟蹤工單處理進度，提供可視化界面供管理人員查看，并支持運維人員在線反饋處理結(jié)果，或者進行審核評價等。

5、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：收集運維數(shù)據(jù)，進行統(tǒng)計分析，為運維策略優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持，有助于提高了運維效率和服務(wù)質(zhì)量，降低了運營成本。

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